Чтобы сотрудничество было комфортным, просим ознакомиться с правилами возврата и обмена:
1. Проверка товара
Рекомендуем проверять товар на отделении до оплаты.
2. Обмен
Обмен возможен при наличии нужного размера. Согласуйте с менеджером.
3. Отказ от получения
При отказе от посылки расходы на доставку и возврат покрываются за счёт внесённого аванса (100 грн за одну посылку).
4. Брак или ошибка по вине продавца
Мы компенсируем доставку, если:
-
дефект зафиксирован актом на отделении;
-
вы сообщили менеджеру при отказе.
Претензии по браку, выявленному дома, не принимаются. То же касается получения через почтомат без акта фиксации.
5. Возврат по инициативе покупателя
Причины:
-
не подошёл размер, цвет, фасон;
-
не соответствует ожиданиям;
-
личное желание без причины.
Покупатель оплачивает доставку в обе стороны.
Возврат возможен в течение 14 дней с момента оплаты.
6. Условия приёма возврата
-
товар не использовался;
-
сохранены упаковка, бирки;
Если товар повреждён или упаковка нарушена — возврат средств не производится.
7. Возврат средств
Деньги возвращаются на указанные реквизиты в течение 3 рабочих дней после получения возврата продавцом.