Політика повернення та обміну
Щоб наша співпраця була приємною, просимо ознайомитися з умовами повернення та обміну товару:
1. Перевірка товару
Перед оплатою посилки рекомендуємо перевірити товар на відділенні служби доставки.
2. Обмін
Обмін можливий за наявності потрібного розміру. Обов'язково узгоджуйте це з менеджером.
3. Відмова від отримання
У разі відмови від посилки, покупець компенсує витрати на доставку та повернення з раніше внесеного завдатку (100 грн за 1 посилку).
4. Виявлення браку або помилки з вини продавця
Витрати компенсує магазин, якщо:
-
покупець фіксує брак на відділенні з актом оператора;
-
повідомляє менеджера одразу після відмови від посилки.
Повернення з дому не приймається у разі відсутності фіксації проблеми на пошті. Це також стосується отримання через поштомат.
5. Повернення з ініціативи покупця
Можливі причини:
-
не підійшов розмір, фасон, колір;
-
не відповідає очікуванням;
-
бажання повернути без пояснення причин.
Вартість доставки в обидва боки у такому випадку сплачує покупець.
Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати.
6. Умови прийняття повернення
-
товар не має слідів використання;
-
збережено упаковку, етикетки, бірки;
У разі порушення товарного вигляду — повернення коштів не здійснюється.
7. Повернення коштів
Гроші повертаються на реквізити, вказані покупцем, протягом 3 робочих днів після отримання повернення продавцем.