Уважаемые покупатели, чтобы наше сотрудничество было позитивным и продуктивным, просим ознакомиться с простыми правилами нашего интернет-магазина.

Мы работаем с несколькими оптовыми складами, которые также диктуют нам некоторые условия.

Пожалуйста, проверяйте товар при получении до того как оплатили за доставку!
Обмен возможен, если есть в наличии размер на том же складе.

  • В случае возврата товара по собственному желанию, покупатель компенсирует расходы на доставку и возврат посылки за счер предоплаты 100 грн (1 посылка). При отправке товара из дома покупатель дополнительно оплачивает стоимость пересылки к продацу.
  • В случае обнаружения брака или неточности заказа (по вине продавца), расходы на доставку и возврат посылки компенсирует наш магазин*. 
    1*. Покупатель фотографирует брак, оператор Новой почты фиксирует притензию в акте - после чего вы отказываетесь от получения посылки и сообщаете нашему менеджеру.
    2. Мы организуем обмен заказа или возврат полной суммы заказа.
        Притензии по браку из дома не принимаются, если вы приняли посылку - значит все было отлично!
        Так же, притензии не принимаются при доставке в почтомат, так как при этом проблема не зафиксирована третей стороной (актом службы доставки). 

______________________________________________________________________

 

Причины для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующими:

  • не подошел размер, фасон, цвет товара, необрезанная ниточка и т.п.;
  • оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте;
  • не видели дополнительные фото товара на сайте, отличие от заглавного фото.
  • просто желание покупателя без объяснения причин.

Стоимость обратной доставки товаров, которые не подошли и возвращаются по приведенным выше причинам, оплачивает покупатель*.

 

*Перед отправкой посылки на возврат из дома, пожалуйста, сообщите нашему менеджеру. Если это обмен - уточните, пожалуйста, наличие нужного размера. Повторную посылку на обмен отправляем после получения возврата и проверки целостности товара, сохранения товарного вида этикетки/упаковки товара.

 

Обращаем ваше внимание на то, что товар принимается обратно только при следующих условиях:

  • отсутствие следов ношения или использования;
  • отсутствие потертостей на подошве и на стельке обуви;
  • целостность оригинальных коробок (при их наличии у производителя);
  • сохранение бирок/этикеток.

Если целостность товара нарушена и/или упаковка/этикетка товара повреждены - мы будем вынуждены отказать покупателю в возврате средств.

Деньги будут возвращены покупателю в срок до 3 дней с даты получения возврата товара продавцом в почтовом отделении.

Возврат денег осуществляется на указанные покупателем реквизиты.