Шановні покупці, щоб наша співпраця була позитивною та плідною, просимо вас ознайомитись із простими правилами нашого інтернет-магазину.

Ми працюємо з декількома оптовими складами, які теж диктують нам певні умови.

Будь ласка, перевіряйте товар при отриманні до оплати вартості доставки!
З дому повернення не приймаються. Обмін можливий, якщо є потрібний розмір на тому ж складі. 

  • У разі повернення товару (з відділення пошти) за власним бажанням, покупець компенсує витрати на доставку та повернення посилки, або вони компенсуються за рахунок завдатку 130 грн. При обміні товару, вартість пересилки сплачується за рахунок покупця.
  • У разі виявлення браку або неточності замовлення (з вини продавця), витрати на доставку та повернення компенсує наш магазин*. 
    1*. Покупець фотографує брак та повідомляє нашого менеджера. 
    2. Ми організуємо обмін замовлення, або повернемо повну вартість замовлення. 

_____________________________________________________________________

Шановні покупці, ви також можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Для цього необхідно зв'язатися з нашим менеджером для отримання детальних інструкцій та уточнення адреси повернення.

Причини для повернення товару з боку покупця можуть бути наступними:

  • не підійшов розмір, фасон, колір товару, необрізана ниточка і т.п.;
  • відтінок отриманого товару відрізняється від відтінку моделі з фотографії на сайті;
  • не бачили додаткові фото товару на сайті, відміність від головного фото.
  • просто бажання покупця без пояснення причин.

Вартість зворотної доставки товарів, що не підійшли та повертаються через наведені вище причини, оплачує покупець*.

 

*Перед відправкою посилки на повернення, будь ласка, повідомте нашому менеджеру. Якщо це обмін – уточніть, будь ласка, наявність потрібного розміру. Повторну посилку на обмін відправляємо після отримання повернення і перевірки цілісності товару, збереження товарного вигляду етикетки/упаковки товару.

 

Звертаємо вашу увагу на те, що товар приймається назад тільки за таких умов:

  • відсутність слідів носіння або використання;
  • відсутність потертостей на підошві і на устілці взуття;
  • цілісність оригінальних коробок (при їх наявності у виробника);
  • збереження бірок/етикеток.

Якщо цілісність товару порушена та/або упаковка/етикетка товару пошкоджені – ми будемо змушені відмовити покупцеві у поверненні коштів.

Гроші будуть повернуті покупцеві в строк до 3 днів від дати отримання повернення товару продавцем в поштовому відділенні.

Повернення грошей здійснюється на зазначені покупцем реквізити.